Elke dag gaan 'n persoon met iemand in gesprek. Mense kan nie anders as om te kommunikeer nie. Kommunikasie is een van menslike behoeftes. Maar vir die doeltreffendheid van die gesprek sou dit nie uit plek wees om te leer dat behoorlike kommunikasie met mense impliseer dat sekere reëls geïmplementeer word nie.
Reëls vir korrekte kommunikasie
Korrekte kommunikasie is die basis van 'n ideale interaksie met die samelewing, wat sy oorsprong het van mense met 'n hoër sosiale status en eindig met gewone werkers. Verbetering van kommunikasievaardighede gee jou goeie resultate tydens byvoorbeeld onderhandelinge met belangrike vennote vir jou besigheid, sal jou 'n aangename indruk skep.
Om hierdie doel te bereik, om jou kommunikasievlak te verbeter, beveel ons aan dat jy aan die volgende aanbevelings voldoen:
- Moenie vergeet van beleefdheid nie. Met onbekende mense oorsteek nie die sone van hul persoonlike ruimte nie, kyk na die afstand tussen jou en die gesprekspartner. Van die begin van die gesprek haas nie om te "poke" nie. Wees versigtig om nie slangwoorde in u lyne te skuif nie.
- Onthou die naam van die gesprekvoerder. Dit sal nie oorbodig wees om hom verskeie kere vir die hele gesprek aan te spreek nie. Moenie afgelei word deur enigiets vreemdeling tydens 'n gesprek nie.
- Ongeag die situasie, wees vriendelik.
- Wees 'n eerlike man. Moenie lieg nie. Vroeër of later, maar hulle sal uitvind oor die leuens.
- Weet hoe om te luister.
- Moenie vergeet om te glimlag nie.
- Moenie dreig of eis nie.
Korrekte kommunikasie met kliënte
Hier is 'n paar aanbevelings vir behoorlike kommunikasie met kliënte:
- Moenie die stok tydens kommunikasie buig nie.
- Ondersteun die gesprek aktief, tree op met selfvertroue.
- Vra vrae, bespreek al die besonderhede.
- Gee al jou standpunte, moedig dit uit, wees 'n onafhanklike persoon.
Korrekte kommunikasie met 'n man
Soos bekend, het manlike en vroulike sielkunde baie verskille. En die manier waarop jy met 'n vriend kommunikeer, mag dalk nie soos 'n man wees nie. Kom ons probeer om uit te vind hoe om op te tree, wat om te sê en hoe om vir 'n man te reël - 'n gesprekvoerder.
- 'N Vrou se fout om met 'n man te kommunikeer, is dat 'n vrou onbepaald vir 'n man 'n gesprekonderwerp bied. Byvoorbeeld, in plaas van te sê: "Ons moet praat", verduidelik aan die man alles wat jy in hierdie frase plaas. Dit is wenslik om die betekenis daarvan te beskryf.
- Moenie hardop praat oor jou probleme, klagtes nie. Mans is so gereël dat hulle óf outomaties begin soek vir jou om hierdie probleem op te los, of hulle dink as jy daaroor praat, beteken dit dat hy hiervoor moet blameer.
- Mans voel stil. Dit is nie nodig om die mening van 'n voorval, ensovoorts, uit die gesprekspartner uit te trek nie. As die man wil, moet hy aan jou
daaroor sal dit inlig.
Die boek oor die korrekte kommunikasie
Dit sal nie oorbodig wees om boeke oor die kunskunde te lees nie:
- J. Gray "Mans van Mars, vroue van Venus".
- A. Panfilova "Praktyk- en kommunikasieteorie".
- S. Berdyshev "Tegnologie van interaksie met moeilike kliënte".
Almal is in staat om die tegnieke van regte kommunikasie te bemeester. Dit vereis net 'n begeerte en doel.