Wanneer ons die term "verbale kommunikasie" in die kop hoor, begin woorde begin om te draai, die interpretasie van die konsep: "werkwoord" - werkwoord, werkwoord, praat. Gevolglik is mondelinge kommunikasie in gesproke taal die oordrag van enige inligting deur middel van spraak.
Wat die mondelinge kommunikasie betref, is korrespondensie ook van toepassing, aangesien dit op die brief dieselfde woorde, frases, tekste is.
Mondelinge gesprek en geskrewe toespraak is tipes mondelinge kommunikasie. Op sy beurt kan mondelinge toespraak verteenwoordig word deur 'n monoloog - die verhaal van slegs een persoon, en dialoog - alternatiewe uitruil van kommentaar tussen die gesprekke. Al hierdie toespraak is ekstern.
Die interne een is die monoloog wat ons in ons kop verloor, sommige kan selfs 'n dialoog hê, of selfs 'n teater. Net so aan verbale kommunikasie is daktyl 'n spesiale soort kommunikasie met behulp van 'n spesiale stelsel van gebare wat deur hande uitgevoer word.
Die belangrikste kenmerk van verbale kommunikasie en die verskil daarvan tussen nie-verbale kommunikasie lê in die akkuraatheid en breedte van oorgedra inligting met behulp van woorde. Gebare en gesigsuitdrukkings is natuurlik helder en betekenisvolle seine, maar hulle is duidelik minderwaardig as verbale konstruksies. En in die geval van die vind van gesprekke op afstand van mekaar, kan slegs verbale kommunikasie 'n "brug" tussen hulle skep.
Verbale kommunikasiemetodes
En wat word toegeskryf aan verbale kommunikasiemetodes? Eintlik, waardeur hierdie baie kommunikasie plaasvind. Beide skriftelike en mondelinge weergawes van spraak word na verwys as karakterstelsels. Dit is hierdie stelsels wat as maniere van verbale kommunikasie dien.
Mondeling kan ons inligting uitruil met ons tydgenote, kennisse, vriende, wat direk in ons omgewing en in ons tyd is. Maar met behulp van 'n skriftelike toespraak is dit moontlik om nie net kommunikasie op 'n afstand te besef nie, maar om kennis te maak met die hele nalatenskap van baie generasies, hele epoker, kronieke, historiese verwysings deur die bestaan van die mensdom: van rotskuns tot nuwe koerante.
Reëls vir verbale kommunikasie
Die reël is dat dit nodig is om te gehoorsaam om die beoogde doel te bereik, anders sal dit misluk, teleurstelling en gebrek aan die gewenste resultaat.
Verbale kommunikasie vereis ook voldoening aan sekere reëls:
- Spraak van die spreker aan die luisteraar veronderstel die teenwoordigheid van die eerste respek en 'n welwillendheid teenoor die laasgenoemde.
- Vermy die oplegging van 'n mens se posisie, standpunt in die veld van enige saak, persoonlike assessering van 'n persoon, die situasie. Of 'n taktvolle bespreking van "akute hoeke".
- Handhawing van konsekwentheid in die gesprek deur die logika in die gestelde posisie in ag te neem.
- Seleksie van die styl van spraak in ooreenstemming met die affiliasie van 'n vennoot in kommunikasie met 'n spesifieke nasie, subkultuur, sosiale klas.
- Die nakoming van die orde van die meningsverklaring, onderbreking van die gespreksparty vir geen duidelike rede, sal die spreker as 'n persoon met 'n lae vlak van spraakkultuur karakteriseer.
Hoe maak verbale kommunikasie effektief?
Enigeen wat op enige manier van kommunikasie hou, het 'n soortgelyke vraag gevra. En aangesien niemand in iets is nie, is dit perfek, foute gemaak in een van die fasette van kommunikasie. Vreemd soos dit mag lyk, is dit nie so moeilik om 'n geliefde en gewenste gesprekspartner te word nie.
Dit is genoeg om in die gesprek die volgende punte te waarneem:
- Alhoewel tyd kranksinnig is, moenie sukkel om dit te spandeer om na jou maat te luister nie. As jy die vermoë het om te luister, sal die uitslag honderdvoudig na jou terugkeer.
- Gebruik die aanvaar in die etiese kliché van besigheidskommunikasie, met ander woorde, hoe respekser, hoe beter. Byvoorbeeld: "As ek jou reg verstaan het, dink jy dit ..."
- Oorweeg die posisie van die vennoot in kommunikasie ten tyde van haar verklaring aan hulle. Moenie haastig wees tot gevolgtrekkings nie, want die opinie wat deur jou gevorm word, mag dalk verkeerd wees en jou gesprekke vervreem.
- In die loop van kommunikasie, let op die emosionele toestand van die maat, hy benodig ondersteuning of andersom eensaamheid.
- Gebruik gebare en gesigsuitdrukkings toepaslik en matig, want iemand sal die druk skrik, en iemand sal jou oorweeg om nie "lewend" te wees nie, na die ander. Kyk na die reaksie van die gesprekvoerder.