Verbruikerswese beteken die beweging van die publiek en die staat om die regte en geleenthede van verbruikers in verhoudings met kommoditeitsprodusente, verskaffers te ondersteun. Die konsep verskyn in die laat 1960's, dit vervang 'n ander konsep - "verbruikers soewereiniteit". Dit is 'n soort oorgang van die ekonomie van produsente tot die ekonomie van verbruikers.
Wat is verbruikerswese?
Verbruikerswese is 'n beweging in 'n samelewing wie se doel is om te beskerm, die regte van verbruikers uit te brei. Hierdie beweging word verbruikers genoem. Die verbruiker is 'n belangrike skakel in die stelsel van ekonomiese, markverwantskappe. Tussen die vervaardiger van die goedere, was hul koper altyd daar verskil, die staat het hulle probeer reguleer deur middel van wette.
Filosofie van verbruikerswese
In die filosofie is die begrip verbruikers gekant teen die skepping as 'n lewensbegrip. Byvoorbeeld, die verbruiker werk om te verbruik, en die skepper werk vir die voordeel van die mens, ter wille van selfverwesenliking , bevrediging van kreatiewe ambisies. Alhoewel die produsent ook in die proses van sy lewe verbruik, is verbruik nie sy doel nie, 'n godheid.
In die moderne wêreld het twee prosesse ontstaan:
- die wortel van die filosofie van verbruikerswese;
- die ontwikkeling van kreatiewe rigtings.
As iemand vroeër homself as "Ek is my beginsels" verstaan, dink hy homself nou as "Ek is my dinge". Vir verbruikers is daar 'n dors na baie onnodige dinge, die begeerte om goedere van bekende handelsmerke te bekom. By die skep van luukse goedere, knikkknacks vir produksie, is baie materiaal benodig, so nodig om werklik noodsaaklike dinge te skep. As gevolg hiervan ly die bedryf wat voorwerpe vir die lewe produseer, 'n verlies.
Verbruikerswese in bemarking
Verbruikerswese is 'n beweging van burgers met die doel om die regte van verbruikers uit te brei, die gehalte van goedere te verseker. Sukses hang direk af van hoeveel die produk, advertensie, diens voldoen aan die behoeftes van die koper. Verbruikerswese en die belangrikheid daarvan vir bemarking speel 'n belangrike rol. Slegs as die vervaardiger leer om te verstaan wat nodig is vir die verbruiker, wat is sy werklike realiteite, behoeftes, dan sal die maatskappy se inkomste geleidelik toeneem:
- Die sukses van enige onderneming sal afhang van die verbruiker, of hy iets wil koop, daarvoor betaal.
- Die maatskappy moet die behoeftes van kliënte lank ken voordat die produksie begin.
- Dit is nodig om voortdurend te monitor, die behoeftes van kliënte te analiseer.
Verbruikerswese en omgewingsake
Aangesien sake vir baie mense beskou word as die oorsaak van ekonomiese en sosiale rampe, het twee tendense in die samelewing ontstaan: verbruikerswese en omgewingsbewustheid wat daarop gemik is om die toestand van die omgewing te verbeter. In reaksie op omgewingsake het maatskappye omgewingsvriendelike produkte van selfontbrekende verpakkingsmateriaal ontwikkel. In 'n samelewing was daar so 'n rigting, soos konsyumerizatsija, gerig op die bekendstelling van verbruikers toestelle (tablette, slimfone) in elektroniese stelsel van die onderneming.
Met ander woorde, verbruikers is 'n proses waarmee werknemers verbruikers toestelle kan gebruik om sake te doen. As gevolg hiervan het werknemers die reg om onafhanklik te kies, waar, hoe en met watter toestelle hulle werk verrig. Dit is gerieflik, verhoog die pypproduktiwiteit en bespaar tyd .
Verbruikerswese - die voor- en nadele
Die volgende voordele van verbruikerswese kan onderskei word:
- kliëntetevredenheid;
- 'n billike verdeling van hulpbronne onder die bevolking;
- toegang van verbruikers tot inligting;
- deelname aan besluitneming;
- prysverlaging tot aanvaarbaar;
- die ontwikkeling van 'n pan-Europese strategie vir energiebewaring.
Verbruikerswese en bemarking is onafskeidbaar. Maar hierdie beweging kan hom slegs besef in 'n samelewing waar mense belangstel in wat hulle koop en hulle is gretig om hulself te beskerm teen lae gehalte produkte. As die belangrikheid van verbruikerswese in die moderne wêreld toeneem, kan hierdie rigting goedkoper goedere van die mark en hul produsente verplaas.