Word deel van die rusie was alles en kies dus een van die strategieë vir die gedrag van die individu in die konflik. Hulle is die sleutel tot die suksesvolle einde van die konfrontasie, en die verkeerde keuse van die gedragsmodel tydens die rusie kan tot groot verliese lei.
Strategieë vir gedrag in 'n konfliksituasie
Dit is onmoontlik om 'n man wat nooit met iemand twis het, te verbeel nie. Die feit van die wanorde is nie vreeslik nie, dit is belangrik om die beste manier uit die situasie te kry. Daarom is 'n aparte dissipline gewy aan die studie van konflikte en die soeke na metodes vir hul pynlose resolusie. As gevolg van navorsing oor hierdie kwessie is twee kriteria uitgewys waarvolgens die konflikgedragstrategie gekies word: die begeerte om die teenstander te verstaan en die oriëntasie om sy begeertes te bevredig of die fokus op die bereiking van slegs sy eie doelwitte sonder om die belange van die teenstander in ag te neem. Hierdie kriteria stel ons in staat om vyf hoofstrategieë van menslike gedrag in 'n konfliksituasie te onderskei.
- Wedywering . Vir hierdie tipe gedrag word gekenmerk deur fokus op die bevrediging van hul belange tot nadeel van die wense van die teenstander. In so 'n konfrontasie kan daar net een wenner wees, en daarom is die strategie net geskik vir die bereiking van 'n vinnige resultaat. Langtermynbetrekkinge sal slegs die elemente van die kompetisie weerstaan in teenwoordigheid van spelreëls. Volwaardige mededinging sal onvermydelik langtermyn verhoudings vernietig: vriendelik, gesin of werk.
- Kompromie . Die keuse van hierdie gedragstrategie in die konflik sal gedeeltelik aan beide partye se belange voldoen. In die meeste gevalle is die opsie geskik vir 'n intermediêre oplossing, wat tyd gee om 'n meer suksesvolle uitgang te vind van 'n situasie wat beide partye tot die konflik sal bevredig.
- Vermyding . Dit gee nie die geleentheid om jou belange te verdedig nie, maar neem nie die wense van die ander party in ag nie. Die strategie is nuttig wanneer die onderwerp van die geskil nie van besondere waarde is nie, of daar is geen begeerte om goeie verhoudings te handhaaf nie. Met langtermyn kommunikasie moet natuurlik alle omstrede kwessies openlik bespreek word.
- Aanpassing . Die voorkeur vir hierdie strategie van 'n persoon se gedrag in 'n konflik impliseer die erkenning deur een van die partye van die onbeduidendheid van hul belange, met volle bevrediging van begeertes. Hierdie gedragstyl is eienaardig aan mense met lae selfbeeld, wat hul begeertes absoluut onbelangrik beskou. Om die strategie te bevoordeel kan, indien nodig, goeie verhoudings behou en nie die spesiale waarde van die onderwerp van die dispuut. As die konflik ernstige probleme ondervind, kan hierdie gedragstyl nie produktief genoem word nie.
- Samewerking . Hierdie strategie behels die vind van 'n oplossing wat alle partye in die konflik sal bevredig. Hierdie benadering is redelik wanneer dit nodig is om langtermynverhoudings te bou. Dit laat toe
respek, vertroue en begrip tussen die partye tot die konflik ontwikkel. Die strategie is veral effektief as die onderwerp van die geskil ewe belangrik is vir al sy deelnemers. Die nadeel is die onmoontlikheid van 'n vinnige einde aan die konflik, aangesien die vind van 'n oplossing wat alle partye bevredig, lank kan duur.
Dit is nodig om te verstaan dat daar geen slegte en goeie strategieë van gedrag in 'n konfliksituasie is nie, aangesien elkeen sy eie voordele en nadele het wanneer hy in 'n spesifieke situasie oorweeg. Daarom is dit belangrik om te verstaan watter strategie jou teenstander nastreef om 'n gedragstyl te kies wat sal bydra tot 'n suksesvolle uitkoms van die situasie.