Ongeag van waar, wat en aan wie jy verkoop, is die sielkunde van die handelaar in 'n slagterswinkel, eintlik nie anders as die denke van 'n miljoene roterende oligarch nie. Natuurlik, as die sielkunde van verkope, wat deur albei van hulle gebruik word, vaardig gebou word. Die essensie - om te verkoop. So veel as moontlik, so veel as moontlik.
Die verkoper moet "eie" wees
Die enigste manier om geld te kry, is om iets te verkoop. Jy kan 'n motor, 'n huis, 'n produk, 'n diens, kennis verkoop, dit maak nie saak nie. In die wêreld is daar slegs verkoopsgeld. Elkeen van ons, ten spyte van die beroep, is 'n verkoper. Ons verkoop onsself tydens die skryf van 'n CV en wag vir 'n uitspraak - "sal die werkgewer u vaardighede koop vir die hoeveelheid lone?"
Maar die beste, en die eenvoudigste voorbeeld van die sielkunde van suksesvolle verkope, is die mark. As jy voortdurend aankope in die mark maak, het jy met verloop van tyd min of meer vertroue met sekere verkopers: iemand simpatiseer met jou, iemand simpatiseer met jou. En gou, sonder om dit op te let, hou jy op om aandag te skenk aan die tellers van "buitelandse" verkopers, instinktief op pad na "jou eie". Jy dink nie eers of die prys laer of hoër is nie. Hy is sy eie man.
Die eerste geheim van die sielkunde van suksesvolle verkope is om jou "kliënt" te word.
Om dit vir jouself te reël, moet jy leer om te waarneem. Onthou stories oor Sherlock Holmes: wees 'n oplettende waarnemer, hy kan alles van mense vertel sonder om iets te weet.
Kyk vir die gang, gebare, die voorkoms van die koper. Gee aandag aan watter rak hy kyk, in die eerste plek. Hy bewonder die voorkoms van 'n man wat gereed is om alles dadelik te koop, of hy is kieskeurig, wil oorreed word.
'N Besliste koper hoef nie sy voorstelle inmeng nie. Hy moet tyd gee vir inspeksie. Andersins moet jy drie bokse aanbied om 150 g koekies van jou te koop.
Hou jou produk lief
Die tweede beginsel van effektiewe verkoopsielkunde is opregtheid. Jy moet verlief raak op jou werk en in jou goedere, dan kan jy die kliënt opreg waardeer oor sy waardigheid.
Hoe om jou goedere lief te hê? Daar is niks makliker nie. Maak gebruik van die vaardighede van outo-voorstel, leer om positiewe dinge te sien, en vergeet van negatiewe. Kyk na die motor wat jy verkoop: oortuig jouself dat daar niks mooier in die wêreld is nie, dit is perfek en goddelik om dit te ry, is 'n ontoeganklike droom van elke sterflike.
Ken jou produk
Verkoop en aankoop kan nie sonder om te praat nie. Die koper wil weet wat hy vir geld betaal, en die verkoper is verplig om hom te voorsien van inligting.
Die sielkunde van kommunikasie in verkope begin met die mees elementêre "versuim" van die verkoper: die koper vra die raklewe van die wors, en die verkoper begin eers die boks soek, dan verpak, en vind nie die datum nie, wat hom regverdig met die woorde: "Waarskynlik vergeet om die datum te stel". Dink jy regtig dat jy na so 'n antwoord en optrede dit sal koop?
Die verkoper is verplig om die samestelling, die vervaardigingsdatums, die smaak eienskappe (sag, skerp, soet, gesout, gevul met neute) te ken. As die koper se dom vraag: "Wat is die smaak van hierdie koekie?" Die verkoper antwoord "Koop en probeer", wat beteken dat jy sekerlik een koper vir ewig verloor het.
sjarme
Ek wil 'n persoon koop wat persoonlik simpatiek teenoor jou is. 'N Ware verkoopspersoon moet sy probleme, bekommernisse, bui kan vergeet en sy beste uniform op sy werkplek kan plaas - 'n glimlag.
Wanneer jy iets verkoop, moet die hele wêreld ophou om te bestaan. Telefoniese gesprekke, drink en middagete by die werkplek is onaanvaarbaar, bloot omdat die kliënt, omdat jy nie vir hom omgee nie, eenvoudig gaan koop wat hy elders nodig het.
Wees opreg vir almal, selfs die kleinste koper, en môre van die wins wat gelyk is aan pennies, sal jou klein koper jou miljoene bring.