Emosionele intelligensie is 'n persoon se vermoë om sy gevoelens en emosies te verstaan. Sielkundiges het nog nie een algemeen aanvaarde definisie van die term "emosionele intelligensie" nie. Moderne wetenskaplikes glo dat emosies 'n instrument is wat geleer moet word om te gebruik. Emosionele-intelligente mense weet hoe om hulself in enige situasie te bemeester en verhoudings met ander te vestig. Die vermoë om jou emosies te verstaan en te bestuur, hang dikwels af van sukses in werk en persoonlike lewe. Soos studies in die sfeer van emosionele intelligensie getoon het, slaag die mees ekspressiewe en sensitiewe vir mense se emosies.
Amerikaanse sielkundiges P. Salovei en J. Meier het voorgestel om emosionele intelligensie as 'n substruktuur van sosiale intelligensie te oorweeg. Volgens hulle oorvleuel hierdie twee intellektuele oorwegings. Hulle het 'n gemeenskaplike fokus op die sosiale en persoonlike sfere. Maar hulle verskil omdat die sosiale intelligensie daarop gemik is om sosiale verskynsels en emosionele te verstaan - om hul gevoelens en die gevoelens van ander te verstaan. Die struktuur van emosionele intelligensie wat deur Salovay voorgestel word, is soos volg:
- erkenning en uitdrukking van emosies;
- emosionele regulering;
- Gebruik van die ontvange emosionele inligting in denke en aktiwiteit.
Dit is die eerste en mees bekende model van emosionele intelligensie in wetenskaplike sielkunde.
Soos ons sien, is die vermoë om emosies te herken, 'n noodsaaklike basis vir die ontwikkeling van emosionele intelligensie.
Metodes om emosionele intelligensie te diagnoseer
Die belangrikste metode van diagnose is toetsing. Verskeie toetse is ontwikkel in die raamwerk van opleidings en programme om emosionele intelligensie te ontwikkel. Toetsresultate word op die volgende skale gegee:
- gedrag;
- motivering;
- kennis;
- emosionele penetrasie in jouself;
- uitdrukking van emosies;
- sosiale intuïsie en empatie.
Die RAS Instituut vir Sielkunde het 'n ander metode van diagnose ontwikkel. Daar is 'n vraelys geskep wat ooreenstem met die verdeling van emosionele intelligensie in die intrapersoonlike en interpersoonlike. As gevolg van toetsing kan 'n persoon leer oor hul vermoë om hul eie en ander se emosies te interpreteer.
Hoe om emosionele intelligensie te ontwikkel?
Om jou emosionele intelligensie te ontwikkel, is dit nodig om selfpersepsie en selfbestuursvaardighede te ontwikkel.
- Korrekte selfbeeld sal jou die geleentheid gee om jou emosies regtig te verstaan, te verstaan, die redes vir hul voorkoms te verstaan. Mense wat in hul emosies goed vertroud is, word dikwels leiers, omdat hulle hul gevoelens kan vertrou en moeilike besluite kan neem.
- Selfbestuur is die tweede belangrike komponent van emosionele intelligensie. Dit sal jou leer om jouself te beheer in enige situasie, help om die emosionele balans te behou, sodat vrees, woede of angs nie met die duidelike denke inmeng nie en nie toelaat dat jy in die steek kom nie.
- Daarbenewens is dit nodig om 'n sosiale te ontwikkel
bevoegdheid. Dit is gebaseer op sosiale ontvanklikheid en verhoudingsbestuur. - Sosiale bevoegdheid is die vermoë om ander te verstaan, die vermoë om jouself in iemand se plek te sit om ander mense se gedagtes en gevoelens te verstaan. Sosiale bewussyn beteken die vermoë om die behoeftes van die omliggende mense te identifiseer en te bevredig.
- Die verhoudingbestuur laat jou toe om kontakte te vestig en met ander mense te kommunikeer.
Al hierdie vier komponente vorm die basis vir die ontwikkeling van emosionele intelligensie. Om dit in jouself te verhoog, kan sukses en doeltreffendheid in enige aktiwiteit behaal.